Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
• Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
• La facture d'achat doit être jointe au colis.
• Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.

Après nous avoir informés de votre décision de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un colis endommagé ou un remontoir présentant un défaut de fonctionnement, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@beldor.fr en joignant des photos ou une courte vidéo du problème constaté pour faciliter le traitement.

Procédure de retour

Pour toute demande, écrivez-nous à contact@beldor.fr. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

Abdellah El Moufid
10 rue de Provence, 87220 Feytiat
France

Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.

Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Nous contacter

E-mail : contact@beldor.fr — WhatsApp : +33 7 56 88 21 12 (WhatsApp uniquement, pas d'appel téléphonique).